Jililive BDT আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি — কোনো লুকোছাপা নেই।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
Jililive BDT-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি উপায়ে সংগৃহীত হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা নথিভুক্ত হয়।
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন
- নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যাংকিং ও মোবাইল পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দসমূহ
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
- গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
Jililive BDT আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না।
তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
- প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য করতে।
- আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
Jililive BDT আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।
কুকি নীতি
Jililive BDT ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদিতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
- পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, লোডিং সময় কেমন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
- ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি কাজ করে।
- মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Jililive BDT-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
Jililive BDT কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।
কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট-সহ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য জানানো হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, সার্ভার পরিচালনা ও নিরাপত্তা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
Jililive BDT-এর সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্যের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখি।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা
Jililive BDT আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় সিস্টেম।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।
প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
- সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
Jililive BDT আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগ | সমাধানের পর ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ-পরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়। আইনগত কারণে তথ্য দীর্ঘতর সময় রাখার প্রয়োজন হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
Jililive BDT-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করি।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jililivebdt.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
Jililive BDT-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ইন্টিগ্রেটেড আছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারের সময় তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়।
Jililive BDT-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সেবায় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার দায়িত্ব আমরা নিই না। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।
সতর্কতা: Jililive BDT-এর পক্ষ থেকে কেউ ফোন করে বা মেসেজ দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইলে তা শেয়ার করবেন না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
Jililive BDT-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Jililive BDT-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের support@jililivebdt.net-এ জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
Jililive BDT সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আমাদের সেবার উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিমার্জন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগে থেকেই জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে নীতির আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ইমেইল করুন: support@jililivebdt.net — আমরা সর্বদা সৎ ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।